TELECONSEILLERS H/F H/F

 

TELECONSEILLERS H/F

FREYMING MERLEBACH

Interim

Publié il y a 13 jours

PNS INTERIM ST AVOLD recrute pour l'un de ses clients un Téléconseiller H/F

Missions :

Vous êtes de nature solidaire et vous appréciez le contact humain ?
Ce poste est fait pour vous !

Le projet sur lequel vous serez rattaché a pour but d'accompagner les salariés dans leur mobilité résidentielle et professionnelle, en proposant des services et des aides financières qui facilitent l’accès au logement et donc à l’emploi.

Pour se faire vous devrez :

- Traiter les divers appels (entrants)
- Répondre aux mails
- Etre à l'écoute
- Analyser les demandes
- Établir un diagnostic
- Conseiller/aider/accompagner
- Gérer les appels difficiles/conflictuels/détresse sociale/gestion des émotions
- Suivre les dossiers et leur avancement
- Établir des synthèses/rédactions

Profil :

Expérience souhaitée en centre d'appels ou dans le tertiaire.
Diplôme requis : minimum BAC +2

Compétences exigées :

Bonne élocution et aisance téléphonique
Maîtrise avec aisance de l'outil informatique
Vous devrez faire preuve d'un esprit synthétique, d'empathie, de patience, d'écoute.
Très bon niveau rédactionnel de la langue française exigé

Salaire : 10.25€/h

Durée de la mission 6 mois avec possibilité de reconduction 
Deux semaines de formation au poste

contrat intérimaire

L'agence PNS INTERIM de ST Avold vous propose des missions qui vous ressemblent.

Merci de contacter votre agence au 0356140020 ou de transmettre votre CV par mail : stavold@pns-interim.fr

 

Nos agences